Términos y Condiciones de Uso

Al usar TrimFlow, aceptas los siguientes términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la plataforma.

1. Sobre TrimFlow

TrimFlow es una plataforma de gestión de citas para barberías, operada por David Santiago Moreno Vanegas (persona natural), que permite a los dueños de barbería gestionar su agenda, servicios y comunicarse con sus clientes.

2. Registro y cuenta

Para usar TrimFlow como barbero, debes:

• Proporcionar información veraz sobre ti y tu negocio
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña
• Ser mayor de 18 años
• Ser responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta

3. Uso del servicio

Te comprometes a:

• Usar TrimFlow únicamente para fines legítimos relacionados con la gestión de tu barbería
• No usar la plataforma para enviar contenido ofensivo, spam, o información falsa a tus clientes
• No intentar vulnerar la seguridad de la plataforma

4. Plan de suscripción y pagos

• El uso de TrimFlow tiene un costo mensual según el plan vigente, comunicado directamente al momento de la contratación.
• El pago se gestiona actualmente de forma manual entre TrimFlow y cada barbero, salvo que se indique lo contrario.
• Nos reservamos el derecho de suspender el acceso a cuentas con pagos pendientes, previo aviso razonable.
• Los precios pueden actualizarse con aviso previo a los usuarios activos.

5. Datos de tus clientes

Como dueño de barbería, eres responsable de contar con la autorización correspondiente de tus clientes para registrar su nombre y WhatsApp en TrimFlow con el fin de gestionar sus citas. TrimFlow actúa como encargado del tratamiento de esos datos en tu nombre.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener TrimFlow disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Podemos realizar mantenimientos programados o enfrentar interrupciones fuera de nuestro control (proveedores externos como Supabase, Twilio o Vercel).

7. Comunicaciones por WhatsApp

Al usar TrimFlow, autorizas el envío de mensajes de WhatsApp (confirmaciones, recordatorios) a los números de teléfono registrados, tanto tuyo como, bajo tu responsabilidad como barbero, los de tus clientes.

8. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca «TrimFlow» y todo el contenido de la plataforma son propiedad de TrimFlow. No se otorga ninguna licencia para copiar, modificar o distribuir el software.

9. Limitación de responsabilidad

TrimFlow se ofrece «tal cual». No garantizamos que el servicio esté libre de errores en todo momento. No somos responsables por pérdidas indirectas derivadas del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma, en la medida permitida por la ley.

10. Cancelación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. El uso continuado de TrimFlow tras un cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

13. Contacto